2019年，建材家居行业站在了转型升级的十字路口。无论是外部的经济环境、消费群体需求，还是行业内部的发展态势，都在发生着深刻的变革。在机遇与挑战并存的新时代，建材家居企业该如何抉择？又该如何实现新的突破？

在《第 14 届中国建材家居市场年会暨建材家居总裁对话会》(11月16-17日，杭州，主题“抉择，站在产业新格局的起点”)召开之际，带着疑问，新浪家居记者采访到了中国建筑材料流通协会会长秦占学先生，他向记者讲述了关于建材家居企业转型升级的一些想法和建议。

秦占学 | 中国建筑材料流通协会会长

新浪家居：今年整个建材家居市场领域的企业，发展都遇到了很大的困难，您怎么看待这个问题？

秦会长：总体上看，目前的建材家居卖场确实遇到了一些问题。

首先是市场整体供过于求，主要体现在两方面：一是需求方减少了，体现在新增房地产的速度降下来，这是之前卖场消费者的主要来源；第二就是供给方太多了，目前的建材家居市场绝对值呈现出整体过剩、局部稀缺的状态。

这也是我们将在年会上发布的2019年城镇建材家居市场饱和度预警指数所研究的主要内容。

其次是在面对新的市场环境时，卖场应对不够造成的。当前的建材家居市场相比其他领域还是很好生存的，只是跟以前相比变难了。

面对市场形势的变化，一些行业头部企业和区域优质市场，逐步由过去的物业管理方转型做运营服务商，在帮助商户开拓市场，凡是这样的卖场，目前运营得都还不错。没有及时跟上市场和消费者变化的，可能困难就会多一些。这也使得现在卖场的吸金效应越来越明显，具体表现就是在同一个城市，好的做得很好，差的就门可罗雀。

新浪家居：我们注意到今年10月底通过审议的《建材家居市场数字化管理技术规范》标准将在本届年会上正式发布，该项标准的发布对行业的发展有哪些指导意义呢？

秦会长：目前，靠传统的管理，已经不能完全满足消费需求了。数字化管理是建材家居卖场发展的必由之路，未来谁抢占了智慧卖场先机，谁就会占领这个市场。

现在有不少卖场在做智慧化方面的升级，但苦于没有标准，很多都是碎片化的尝试，《建材家居市场数字化管理技术规范》标准(以下简称“《标准》”)提出用物联网、区块链等先进技术进行数字化管理，同时把商场数字化管理定义为一整个体系，系统梳理和论述出来，有效添补了行业空白，也让建材家居卖场的智慧化升级有标准可依，对行业企业的转型升级具有重大意义。

更可欣慰的是，近期中共中央政治局就区块链技术发展现状和趋势进行集体学习。中共中央总书记习近平在主持学习时强调，区块链技术的集成应用在新的技术革新和产业变革中起着重要作用。

《标准》在制定过程中提出用物联网、区块链等先进技术进行数字化管理，还是很有前瞻性的。

新浪家居：请谈下您对下一年市场形势的判断和对企业的发展建议。

秦会长：明年的建材家居卖场不会有爆发性的转好，这是个基本判断。

宏观上看，明年的全国建材家居景气指数BHI，应该是呈现平稳发展的态势。国家继续遵循“房住不炒”这个规则，房地产就不会有突飞猛进的新增。所以明年应该是挖掘存量房产资源的一年，谁把存量房地产再装修这部分资源挖掘出来了，这块儿蛋糕就吃住了。西方市场新增房产数量是非常有限的，但卖场还是经营得很好，靠的就是存量房产的再装修。

局部来看，卖场仍然会在转型升级的过程中，有些卖场会很煎熬，有些会迈出全新的步伐，卖场之间的分化会越来越大。

前两天我到集美家居去，他们从大红门店 30 万方的面积中拿出 3 万方做儿童乐园和生鲜市场。通过这样一个业态的转变，为其他 27 万平米的市场带来了大量的潜在客流，这就是一种积极主动的转变。这不是彻底的“革命”，而是一种渐进式转变和创新，通过产业融合，让新业态带动原有的市场资源。

所以，明年的市场，谁在转型升级上步伐更快一些，谁在数字化管理上进步更大一些，谁的市场就会好一些。

此外，卖场还是要有信心。近两年有一个广为流传的广告语是“不让中间商赚差价”，一度让卖场和经销商很恐慌。在我看来，这句话在我们这个领域是一个伪命题。

首先，在互联网时代，许多由工厂直接对终端消费者的平台大都死掉，这些生产企业不具备完善的销售服务功能，也与社会分工相悖。

其次，互联网改变的只是渠道，没有改变其应用属性，节约的是物流成本而非差价。

再次，中间商所赚的“差价”具有必要性。如果没有“差价”，就体现不出销售服务的价值。“差价”是商品价值的一部分。商品是通过产品的生产、宣传服务、物流服务、体验服务、配送服务、安装服务、售后服务等全过程才能从其使用价值转化成价值。

销售服务商会以不同时代的不同形式永续存在，建材家居卖场和经销商仍然大有可为。

新浪家居：面对行业现状，协会下一步将从哪些方面引领行业发展以及帮助企业发展？

秦会长：去年我们向商务部提出“发展智能家居、建设智慧卖场，引领新需求，促进消费升级”的思路。

从建材和家居产品的角度来看，智能家居会慢慢引领新潮，所以大家要在发展智能家居上下功夫，我们协会也在推动做智能家居产业园的工作；作为卖场，要打造智慧卖场，我们除了出相应的行业标准，我们在积极地带动一些做 AI、物联网的企业做各种尝试。

此外，大家通常讲新零售，新零售其实卖的东西是一样的，但是新需求具有了本质的变化。

比如，不同代际之间的消费者需求是不一样的，比如有些需求我们自己并不知道，就像手机，要是没有智能手机很多需求可能并不知道。等5G上来，又会激发一部分需求，这些都是引领出来的。消费升级也是一样，比如现在00后都能自主消费了，他们一定不会像老一辈人一样，再用传统的东西，这也是我们协会要推动的。

新浪家居：作为国家级的行业组织，协会目前的定位是打造建材与家居行业全产业链融合发展的平台。这个平台对处于转型升级进程中的行业企业，会起到怎样的帮助？

秦会长：我们协会现在有 32 个委员会，除了专门服务建材家居卖场的专委会，我们还有陶瓷、灯饰、涂料等方面的专委会，可以为企业提供一些新型的服务模式，比如帮助卖场整体铺货，解决招商问题等。

整体而言，作为建材与家居行业全产业链融合发展的平台，协会会为建材家居市场的转型升级提供很多可能性和保障性。

另外，协会还有重大工程采购委员会、工程建设供应链委员会，他们的委员企业都是建设口的，用材料的，这就是市场出口。如果卖场做好配套工作，带着商户去做配套供应，那市场和商户的发展也就有了新的出口。

我提出协会要做到“有用”。企业转型，现在协会也在转型，从会议经济型到开拓市场型。

比如我们今年带团队去澳大利亚考察中澳建材贸易洽谈会，我是中方代表团团长。我们和澳方达成约270亿元人民币贸易额的商贸合作并签订备忘录，与新方达成多个采购意向。

比如我们最近在研究外国进口建材与家居产品的准入条件和各国的商品认证体系，希望能给大家提供更多“走出去”的便利。

我们还在跟建设单位谈，后续卖场可以为他们提供配套服务，这些都是协会在开拓市场方面做的一些工作。也是我们这个平台为推动行业的转型升级和可持续发展做的一些有用的事情。