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新濠大理石瓷砖在陶业寒冬下始终稳步增长

2021-11-30 13:30:10      来源:中国陶瓷网
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受访嘉宾|新濠大理石瓷砖副总经理 谢卓彦

采访人|中国陶瓷网采编部主任 邹思进

采访时间|2021年11月4日上午

采访地点|新濠大理石瓷砖总部展厅

今年年初,新濠大理石瓷砖副总经理谢卓彦在接受中国陶瓷网采访时表示,“在当前的陶瓷行业,有实力的企业才能够生存下来,而我们想成为的是既有实力又有品牌思维的企业。”

紧接着,新濠和服装潮牌HEA联名,携手亮相2021佛山春季陶博会,一举成为了今年陶瓷品牌“跨界出圈”的天花板。在今年10月份举办的第十一届中国房地产与泛家居行业跨界峰会暨2021年度“建筑卫生陶瓷十大品牌榜”颁奖盛典上,新濠更是不负众望拿下了“瓷砖十大品牌”、“大理石瓷砖十大品牌”两项大奖。

时隔8个月,趁着新濠联名产品的问世和总部展厅改造升级的完成的契机,中国陶瓷网【陶业面对面】栏目再次走进新濠,对谢卓彦进行了一次回访。相信大家也和中陶君一样好奇,经过开年以来一步一个脚印的稳扎稳打,新濠是否实现了预期的目标?在这过程中又积累了哪些经验和心得?

产品创新为主旋律

展示和应用做呼应

“自年初和潮牌HEA正式达成合作之后,新濠便开始了联名系列产品的研发和量产。因为新的产品需要更好的空间进行展示,所以前段时间新濠对总部展厅进行了一次升级改造。展厅升级的理念是将新濠原有的连纹、细哑面大理石瓷砖产品和HEA联名的质感产品(包括本色系列)进行结合,让产品得以更好的呈现。”谢卓彦在介绍新展厅时如是说道。

中陶君注意到,目前新濠总部展厅HEA联名区域装修已经完工,随处可见潮牌HEA最具标识性的“狮子头”配饰,而且这些元素也同样出现在了新濠的新品上。谢卓彦介绍,潮牌HEA名称的含义是“快乐、简单、无所谓”,它代表了现代年轻人的生活状态,这与新濠对标的年轻消费群体非常吻合。双方合作之后,新濠除了打造联名产品,整个品牌的形象也更加年轻化,目前在总部展厅看到的联名区域展示,接下来也会同步到全国的终端门店。

产品是企业安身立命之本,而产品创新无疑是企业发展的主旋律。随着瓷砖生产工艺的升级和品类的迭代,再加上消费习惯和消费群体的不断演变,新濠在产品创新的过程中始终洞察市场需求,引领最新的潮流风向。谢卓彦表示:“经过对市场需求的分析,我们发现近年来哑面、柔面的产品更契合终端的消费需求。因此,新濠围绕最新的产品流行趋势研发出了质感面、细哑面、柔面的产品,其中包括水泥饰面、水泥和大理石相结合饰面、纯色饰面等。”

此外,谢卓彦还透露出了新濠的另一个产品创新方向——防滑。众所周知,防滑对于仿古面、毛面、火烧面这类产品来说属于基础性能,而新濠的研发方向则是让亮面的产品也能够具备防滑性能。“哑面砖要做到防滑,甚至都不需要另外增加一些特殊的工艺,所以也算不上技术创新;但是亮面砖要做到防滑,便意味着不仅要让产品表面能够产生镜面反射,还要通过非常复杂的细节处理让其摩擦系数得到增加。”

瓷砖除了产品自身的装饰性和实用性,应用施工环节也非常关键。谢卓彦认为,瓷砖本身有着半成品属性,消费者在使用这类产品的时候不会单看一片砖的好与坏,他们更看重的是整体铺贴完成之后的效果。据了解,新濠在推出欧标微缝铺贴概念的同时,还为欧标微缝铺贴制定了施工标准流程,配合终端经销商、服务商一起,将这项工艺真正落地交付,从根本上解决了瓷砖缝隙对空间整体美感的影响,同时还消除了无缝铺贴的一些隐患,确保后期使用的稳定性和安全性。他还透露,新濠未来将朝着成品交付的目标进发。

品牌实现稳步增长

过程往往决定成果

时光飞逝,转眼间2021年只剩下不到2个月时间。据悉,新濠品牌今年在各个方面都取得了不俗的成绩,市场的表现力明显增强,业绩也是每月都在稳步增长。不仅如此,因为选择和新濠并肩同行的人们都能看到品牌的发展前景,因此公司团队、经销商群体的凝聚力也变得更强。俗话说得好,不积跬步无以至千里。新濠只需坚持目前的定位方向,每月都往前迈一步,3-5年后品牌必将实现质的飞跃。

当被问到新濠实现增长背后的主要原因,谢卓彦认为最关键的还是品牌抓住了“年轻消费群体”这个点。随着年轻一代群体成为消费主力军,市场对产品和品牌的认知将全面革新,这必然会成为接下来陶瓷品牌最有机会实现超越的突破口。其次,谢卓彦认为新濠作为行业制造巨头——昊晟集团旗下的第一品牌,取得这样的成绩完全是属于顺势增长,实际上,在庞大产能的支撑下,新濠还有非常多的发展空间。“总而言之,新濠只要选对了赛道,它就有不断成长的潜力,这一切可以形容为水到渠成。”

值得一提的是,新濠在今年上半年就超额完成了全年的招商目标,而这期间,最受关注的无疑是其推出的蜂窝小店的模式以及坚持不懈的直播招商方式。“当业内出现一种新的营销方法时,大家都比较关心结果,但却很少过问过程。其实无论是小店模式也好,直播招商也好,这都不是新濠首创的玩法,但是当我们认定这个方法可行且有效之后,便投入了大量的人力物力去做这个事情,而且是持续性地用心地去做,往往是这些过程决定了结果。所以,不管是蜂窝小店、直播和推广,对于新濠来说都不会只是短期的行为。”

以蜂窝小店为例,新濠不仅为经销商量身打造了极具竞争力的招商政策,同时还配备了专业的招商团队进行运作,甚至这个团队还在不断壮大中。要知道,蜂窝小店仅仅是新濠众多店态中的一种,而且该品牌的大部分销售还是来源于传统的门店。谢卓彦表示,蜂窝小店是让新濠更好触达消费者的端口,所以公司明确要聚力将蜂窝小店的招商工作做好,借此进一步填补市场上的空白区域。蜂窝小店除了有很好的引流作用,也让新濠的终端店面更加多元化,加速了品牌渠道下沉的步伐。“此外,我们也希望通过蜂窝小店将品牌合作门槛降低,让更多的小白创业者了解并接触新濠,通过新濠赚到自己人生的第一桶金。在有了积累和沉淀之后,这些新的经销商也会逐渐成长,进而产生更多合作的可能。”

实战赋能经销商

既授予鱼又授予渔

一个人的成功一定不是因为他做好了一件事情,而是因为他在别人注意不到的多个方面都非常优秀,一个品牌也是如此。谢卓彦告诉中陶君,新濠之所以可以到吸引到这么多合作伙伴携手同行,一是因为品牌选对了年轻消费群体这个赛道,当下不仅仅是消费群体在年轻化,经销商的年龄层也逐渐演变成以80、90后为主,而做生意有一点非常重要,那就是你卖的东西首先要是自己喜欢和认可的,才有可能把它推销给顾客,而新濠明显更符合年轻经销商的胃口。二是因为行业处于洗牌期,具有太多的不确定因素,经销商们还是希望选择更有实力的企业,新濠背靠的母公司昊晟集团恰恰就具备雄厚的实力尤其是规模化实力。

如果说经销商选择新濠的原因是品牌定位和企业实力,那么让经销商坚定地跟随新濠的原因一定是其对终端帮扶的“实战派”作风。中陶君在走访全国瓷砖市场时发现,有很多厂家都高举赋能经销商的旗帜,但是多大停留在理论上,可以实际落地的太少,而新濠在赋能经销商层面则更讲究实战与理论相结合。据谢卓彦介绍,新濠在组织全国联动活动的时候,会为经销商提供工厂资源、激励政策,甚至将推广中得到的终端顾客/合作商信息嫁接给终端门店,帮助他们成单。“对比以往大部分厂家只是教经销商怎么干,给他们提供一套方案或者政策,都远没有提供一个客户来得更直接有效。当然并不是说前者这种理论性的赋能工作新濠就不做,两者同时进行的实际效果会更好。”古人云:授人以鱼不如授人以渔,而新濠对终端经销商的赋能,可以说是既授之予以渔又授之予以鱼。

随着终端市场的渠道不断裂变,经销商生存变得愈发艰难,有的人认为经销商应该多条腿走路,也有人认为经销商还是应该坚持聚焦自己擅长的领域。对此,谢卓彦表达了自己的观点和看法。他认为做好任何事情都离不开专注两个字,只有将某个渠道做深做透,再去开拓更多渠道的时候才不会顾此失彼。当然,如果说专注的点已经没有发展前景甚至在萎缩的时候,再专注、再用心也不一定有结果。所以,专注的前提必须是选对赛道。目前零售渠道的市场份额已经逐年下降,设计师、整装、工程这三个渠道会是经销商未来的核心增长点。

作为厂家,新濠多年来为经销商开拓新渠道做了很多工作,其中整装和工程板块是该品牌的着重点。在整装渠道方面,新濠总部的团队会帮助经销商做好整装渠道的对接和洽谈,再将谈好的大平台公司、整装公司交给经销商去服务;在工程渠道方面,新濠成立了战略工程部,帮助经销商的工程单做投标、做资料以及商务交谈,最终再给到经销商做服务。在设计师渠道方面,谢卓彦认为最大的赋能还是做好品牌和产品的差异化、个性化,因为产品特色才最能促使设计师对品牌做出选择。

迎接新时代到来

新濠始终勇立潮头

有行业人士分析,当今消费品赛道有两个大趋势:一是人群和场景不断细分,要求品牌对用户和需求把握的精准度越来越高;二是同质化和过剩,能否找到物理层面以外的差异化并有效传递给消费者成为品牌生死存亡的关键。这两大趋势可以说对低关注度和低频消费的瓷砖的营销提出了更高的要求,如何准确定位,实现从行业品牌到消费者品牌的转型升级,从而抢占用户心智,成为摆在瓷砖品牌面前刻不容缓的重大课题,而新濠也正处于从行业品牌转型为消费者品牌的道路上。

为了更好适应消费者品牌的时代,新濠通过将低频关注的瓷砖和高频关注的潮牌HEA进行跨界联动,从而更好地打开高端圈层,直接触达消费者。

面对消费者对“广东砖”的选购意识越来越强,而纯正广东生产的瓷砖越来越少的现状,新濠不仅坚持百分之百的广东原厂生产,更是成功入选“佛山标准”集体商标,从而在消费者心中打下基础信任分。

在分析消费趋势和消费需求的同时,新濠也极力推动着品牌的转型升级,为品牌打造高颜值、有趣、好玩的标签,让消费者发现瓷砖原来不是冷冰冰的,它也可以玩出很多话题和互动,从而提升消费者心中的品牌印象分。

随着广告时代的没落,硬广不再被年轻消费者所接受,抖音、小红书、百度推广等宣传渠道崛起,新濠通过带领全国经销商收集直观、真实的产品应用案例,并以总部+经销商的多个端口合力形成传播矩阵,从而做好品牌的内容种草。

面对席卷全行业的“涨价”、“限电”、“限产”浪潮,新濠品牌所属的昊晟集团始终坚守着企业责任感和初心,不仅引进了最先进的环保设备,碳排放也是严格按照制定的标准,积极响应”双碳”政策,积极推动整个产业的转型升级。

作为全国瓷砖产能前十的企业,新濠(昊晟)无法避免地受到了家居建材行业“涨价潮”的波及。为此,企业首先提出要提升高值产品的比例,保证生产、供应和价格的稳定,尽可能不让经销商分摊成本的压力。

......

新时代的来临,是对品牌综合实力的一次考验。谢卓彦坚信,一个浪迎面拍过来,被掀翻的大多是底盘不够稳的人。在行业的洗牌期,如果没有足够的人才储备和完善的管理体系,实力相对比较弱的企业和品牌会先扛不住。好在大环境对每个品牌来说都是公平的,越是在这个时候,新濠越是要勇于披荆斩棘,迎难而上,在挑战中找到新的机遇。

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